목적
이 페이지는 이용자의 문의 접수와 처리, 피드백 수집을 위해 마련되었습니다.
연락 방법
- 이메일: euroshop@naver.com
- 문의 폼: 블로그 내 문의하기 폼 사용
- SNS: 블로그 프로필에 기재된 SNS 계정(제공 시)
문의 폼 필드 권장 구성
- 이름(닉네임): 필수
- 이메일: 필수(회신용)
- 문의 유형: 선택(일반문의; 제휴 광고문의; 저작권 법적문의; 기타)
- 제목: 필수
- 내용: 필수
- 첨부파일: 선택(최대 파일 크기 및 허용 확장자 안내)
- 스팸 방지: 캡차 또는 간단한 확인 질문
처리 절차 및 응답 시간
- 접수 확인: 문의 접수 즉시 자동 회신 이메일 발송 권장
- 응답 기간: 접수일로부터 영업일 기준 7일 이내 회신 목표
- 처리 지연 시 안내: 추가 확인이 필요한 경우 별도 안내
이용자 유의사항
- 개인정보 제공 범위: 문의 처리에 필요한 최소한의 정보만 수집합니다.
- 민감정보 금지: 주민등록번호, 금융정보 등 민감정보는 문의 내용에 포함하지 마세요.
- 저작권 관련 문의: 타사 저작물 관련 신고 시 출처 및 증빙자료를 함께 제출해 주세요.
문의 처리 책임자
- 담당자: 블로그 관리자
- 연락 이메일: euroshop@naver.com
권장 설정 및 운영 팁
- 문의 폼 전송 후 관리자에게 알림 이메일 발송 설정
- 자동 회신 템플릿에 개인정보처리방침 링크 포함
- 스팸 필터링 로그 주기적 확인